미국의 XClass TV와 영국의 Sky Glass TV 출시와 함께 Comcast는 거의 $200 2021년에는 10억 개의 글로벌 스마트 TV 시장이 예상됩니다. 광대역 및 케이블 제공업체, 할리우드 스튜디오, 글로벌 스트리머 및 신흥 장치 제조업체는 2022년 앙코르를 위해 무엇을 할 것입니까?
글쎄, 더. 아마도 많은 더.
컴캐스트는 지난 10월 50인치 ($348) 및 43인치 ($298) 하이센스 4K UHD XClass TV수백만 대의 Comcast의 Xfinity X1, Xfinity Flex 및 Sky Glass 장치에 이미 설치된 동일한 사용자 인터페이스 버전을 실행합니다. XClass TV는 모든 주요 스트리머를 실행하고 Comcast 시장에 거주할 필요가 없으며 무료 연도 Peacock의 프리미엄 계층을 포함합니다.
2022년에 Comcast는 더 많은 제조업체, 더 많은 가격대, 더 많은 글로벌 시장, 더 많은 소매업체에서 더 많은 기능을 갖춘 더 많은 TV를 판매할 계획입니다. Sky Glass는 영국에서 Sky의 다른 유럽 시장으로 확장할 예정이며 XClass TV는 Walmart를 통해 독점적으로 판매되는 2개의 보급형 Hisense 디스플레이에서 고급 디스플레이 및 광범위한 소매 가용성으로 미국 제품을 확장할 것입니다.
Comcast의 XClass TV 책임자인 Andrew Olson은 Jugo Mobile에 “우리는 제조 측면에서 더 많은 파트너와 독점 없이 유통 측면에서 더 많은 파트너와 협력할 계획입니다.”라고 말했습니다.
Olson이 개발을 도운 영국의 Comcast의 Sky Glass는 XClass TV가 미국에서 어디로 향하고 있는지에 대한 몇 가지 단서를 제공합니다. 웹사이트 그리고 그것의 발표 영상, Sky Glass는 자신을 스마트폰에 비유합니다. 콘텐츠용으로 제작되었으며 월 무이자 할부로 구매할 수 있는 고급 장치입니다.
Olson은 Jugo Mobile와 함께 XClass TV의 디자인과 2022년에 예정된 사항에 대해 이야기했습니다.
결정자: TV 플랫폼에는 모두 Netflix 앱이 있고, 모두 4K 비디오를 재생하고, 음성 리모컨이 있습니다. XClass TV의 주요 판매 품목은 무엇입니까?
ANDREW OLSON: 우리는 수천만 명의 사람들이 TV 시청을 좋아하게 만드는 방법에 대해 수십 년을 생각했습니다. 특히 지난 몇 년 동안 앱에 대한 발전이 있었고 앱은 소비자가 탐색하기 어렵습니다. 우리가 테이블에 가져온 가장 큰 것은 고객이 앱의 세계를 탐색할 수 있도록 돕는 기능입니다.
나는 몇 주 전에 XClass TV 데모 장치를 설정했는데, 이것은 내가 TV에서 경험한 것 중 가장 부드럽고 빠른 온보딩이었습니다. 해당 프로세스를 설계하고 테스트하는 방법은 무엇입니까?
제품에 대해 내부적으로 이야기할 때, 우리는 논의의 틀을 무엇보다 “소비자가 원하는…”, “소비자가 좋아하는…” 우리 디자이너로 원합니다. 고객들이 TV를 어떻게 사용하는지에 대해 많은 질문을 던졌고, 좋아하는 것은 유지하고 싫어하는 것은 버리려고 노력했습니다.
우리는 소비자를 방에 넣고 그들이 장치를 탐색하는 것을 지켜봄으로써 많은 테스트를 하고 있습니다. 그러나 그것은 우리가 작동하는 것처럼 보이는 것과 작동하지 않는 것처럼 보이는 것을 살펴보고 부드러운 온보딩 프로세스에 대한 가설을 세운 후입니다.
나는 Richard Thaler와 Cass Sunstein의 책의 열렬한 팬입니다. 슬쩍 찌르다, 소비자에게 올바른 선택을 하는 것입니다. XClass TV를 설정하는 방법이나 영화를 대여하는 방법에 대한 순서도를 디자인할 때 주로 몇 번의 클릭으로 클릭해야 합니까?
좋아요 슬쩍 찌르다. 좋아요 빠르고 느리게 생각하기 다니엘 카너먼 지음. 사람들이 소파에 앉아 TV를 볼 때, 그들은 그것에 대해 어렵게 생각하고 싶지 않습니다. 우리의 임무는 그들이 편안하게 앉아서 즐길 수 있도록 그들이 좋아하는 콘텐츠에 최대한 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것입니다.
가장 적은 수의 클릭일 때도 있고 쉬운 결정으로 몇 번 더 클릭할 때도 있습니다. 중요한 것은 소비자가 원하는 것을 80%-90% 사용 사례에 맞게 디자인하고 10%-20% 가장자리 사례에는 덜 사용하도록 디자인하는 것입니다.
나는 특히 XClass TV의 설정에서 그것을 봅니다. 스트리머가 제공하는 가장 높은 비디오 해상도를 기본으로 설정하는 경우 추가 비디오 설정이 필요하지 않습니다.
고객은 TV에서 세 가지 작업을 수행합니다. 물건을 찾고, 보고, 다시 시작합니다. 우리는 가능한 한 다른 모든 것에 방해가 되지 않도록 노력하고 있습니다.
콘텐츠 재개에 대해 말하면 인터페이스의 맨 윗줄에 일부 스트리머의 경우 현재 에피소드가 표시되지만 다른 스트리머에게는 표시되지 않습니다. 진행중인 작업인가요?
그것은. Launchpad라고 하는 상단 표시줄은 가장 최근에 본 것을 보여줍니다. 마치 브라우저 히스토리처럼, Xfinity X1의 가장 인기 있는 기능 중 하나입니다. XClass는 TV이기 때문에 더 많은 것이 있습니다. 해당 Launchpad 행에는 입력, 안테나 채널 등이 있습니다.
앱의 경우 앱에 따라 따라야 할 규칙이 다르며, 이는 콘텐츠 파트너와 협력하고 고객이 무엇을 좋아하고 좋아하지 않는지에 대해 더 많이 알게 되면 계속 발전할 것입니다.
XClass TV는 내가 보는 것에 얼마나 적응합니까? 영화를 많이 빌리면 영화 렌탈이 더 눈에 띌까요? Pluto TV를 많이 보는 경우 라이브 인터페이스에서 해당 채널을 더 높게 볼 수 있습니까?
인터페이스는 시간이 지남에 따라 더 역동적으로 변할 것입니다. 우리가 무엇을 하고 있는지, 무엇을 어떻게 시청하는지에 대해 학습하는 방법 모두입니다. 우리는 고객이 보고 싶은 것을 보도록 하면서도 새로운 것을 하는 것을 어렵게 만들지 않도록 하고 싶습니다. 그것은 훌륭한 균형이며 계속 발전할 것입니다.
스마트 홈의 일부인 XClass TV에 대해 얼마나 생각하고 계십니까?
XClass 플랫폼은 장치 회사가 TV에서 실행되는 스마트 홈 애플리케이션을 작성할 수 있을 만큼 충분히 열려 있습니다. 또한 파트너와 협력하여 고객에게 적합하다고 생각되는 인터페이스에서 이러한 기능을 더 깊이 노출하고 있습니다. 앉아서 시청하는 것에 대해 너무 어렵게 생각할 필요가 없는 TV의 단순함과 이 모든 것의 균형을 맞추고자 합니다.
사용하던 XClass TV 데모 장치에 안테나를 설정하지 않았습니다. 안테나는 인터페이스에 어떻게 통합됩니까?
안테나 채널은 런치패드 행에 잘 통합되어 라이브 채널 사이를 아주 쉽게 앞뒤로 토글할 수 있습니다. 해당 라이브 방송 채널에 대한 채널 가이드도 볼 수 있습니다.
4K로 스트리밍되는 다른 앱은 무엇입니까?
지금까지 Netflix, HBO Max, Disney+, Prime Video 및 Vudu. Hisense는 환상적인 4K 디스플레이를 제공하므로 4K 비디오에서 이러한 서비스를 사용할 수 있도록 앱에서 사용할 수 있는 더 많은 서비스를 원합니다. 또한 더 많은 서비스에 Dolby Atmos 오디오 기능을 추가하고 있습니다.
Apple TV는 사용할 수 없는 몇 안 되는 스트리머 앱 중 하나이며 발표되었습니다. 언제 올까요?
현재 작업 중입니다. 2022년 1분기에 출시될 예정입니다.
스타즈는?
또한 2022년 1분기에 출시될 예정입니다. Hulu, Sling TV 또는 YouTube TV에서 Starz를 구독할 수도 있으며 현재 모두 XClass TV에서 사용할 수 있습니다.
공작새는 1년 동안 무료로 제공됩니다. Comcast 광대역 또는 케이블 가입자가 될 필요가 없습니까?
오른쪽. XClass TV를 구입하고 Comcast 고객이 아닌 경우 첫해 동안 Peacock을 무료로 받을 수 있습니다.
XClass TV, Xfinity X1, Xfinity Flex 및 Sky Glass는 모두 동일한 플랫폼의 버전입니다. XClass TV에 스트리머를 가져오는 데 도움이 되었습니까?
확실히 있습니다. 이것은 Comcast 역사상 가장 빠른 제품 출시였습니다. 왜냐하면 우리는 글로벌 기술 플랫폼의 한 곳에서 모든 것을 이미 시작했기 때문입니다. 출시에 실제로 도움이 된 한 가지는 XClass의 앱이 실제로 장치에 설치되지 않는다는 것입니다. Bravo 앱을 실행하면 앱 설치 없이 기기에서 실행됩니다.
그 흥미 롭군요. 나는 XClass TV에 지정된 앱 스토어가 없는 것이 디자인 선택이라고 생각했습니다. 인터페이스 내에 이러한 기어 중 일부를 숨기고 있기 때문입니다. 그러나 실제로 앱 다운로드를 위한 워크플로가 필요하지 않습니다.
여전히 “앱”이 있지만 클라우드에서 동적으로 로드됩니다. 클라우드에서 이러한 작업을 실행하기 위해 Xfinity X1을 설계하는 동안 많은 작업을 수행했으며 현재 콘텐츠 파트너와 협력하여 X1, Flex, XClass 및 Sky Glass(4천만 개 장치)에서 앱을 실행하고 있습니다. 클라우드에서.
XClass TV에는 언제 Comcast, Charter, Cox 등 케이블 가입자용 앱이 있어 셋톱박스 없이 케이블 서비스를 사용할 수 있습니까?
우리는 현재 2022년 초에 출시를 시작할 계획으로 이러한 앱 중 일부를 작업 중입니다. XClass TV는 국가 플랫폼이며 케이블 구독이 있는 사람들에게 쉬운 사용자 경험이 되기를 바랍니다. 플랫폼에는 이미 YouTube TV, Sling TV 및 라이브 TV가 포함된 Hulu가 있습니다.
Comcast 시장에 거주하고 Xfinity 광대역 또는 케이블 서비스를 사용하는 소비자를 위해 XClass TV 사용자를 위해 특별히 제공되는 구독 패키지를 만드시겠습니까?
Xfinity 가입자를 위한 Flex box와 마찬가지로 Xfinity 시장에 거주하는 경우 Xfinity 비디오 서비스에 가입할 수 있습니다. 별도의 XClass TV 콘텐츠 패키지를 출시할 계획은 없습니다.
XClass TV는 Hisense의 상당히 보급형 LED 장치 2개에서 출시되었습니다. 일부 고급 OLED 장치에서 출시할 예정입니까?
우리는 현재 발표할 것이 없지만 대중 시장 가격대에서 시작했으며 Hisense는 그 가격대에서 매우 정교한 장치를 만듭니다. 운영 체제는 고급 장치에서 작동하도록 제작되었습니다. 우리는 더 강력한 오디오로 더 큰 디스플레이와 다양한 종류의 디스플레이로 이동할 수 있습니다. 우리는 시장의 다양한 부분을 다루기 위해 파트너와 협력할 것입니다.
“파트너”라고 하면 Hisense 및 기타 TV 제조업체를 의미합니까?
맞아, 맞아.
Comcast는 Xfinity 또는 Charter 서비스를 설정할 때 XClass 배포가 결국에는 새 XClass TV를 받는 휴대폰 배포와 같은 것이 될 것이라고 생각합니까?
우리는 확실히 그것을 조사하고 있지만 당신의 요점이 잘 만들어졌다는 것 외에는 발표할 것이 없습니다.
소비자가 광대역 또는 케이블에 가입한 동일한 장소에서 XClass TV를 선택하는 것이 합리적입니까?
네, 확실히 이해가 가는 부분입니다.
Scott Porch는 Jugo Mobile의 TV 사업에 대해 씁니다. 그는 Daily Beast의 기고 작가이며 꼭 봐야 할 스트리밍 팟캐스트. 트위터에서 그를 팔로우할 수 있습니다. @ScottPorch.